最初に、スマートフォン等から、ソフトトークンのワンタイムパスワード利用解除を行っていただきます。
次に、インターネットバンキングにログインのうえ、「その他のお手続き」の「ワンタイムパスワード申請」から、ハードトークンを選択していただき、お手続きできます。