次のようなケースが考えられます。
・他のお客さまが、お客さまのログインIDと似ているものを登録しており、入力を間違えてお客さまのログインIDでアクセスしていた。
・第三者によるなりすましによるログインが試みられた。
この場合、ログインはされていないため、お客さまの知らないうちに出金等をされることはありませんが、必要に応じてインターネットバンキングを停止することも可能ですので、インターネット支店までご連絡(※)ください。
お客さまには、安心してインターネットバンキングをご利用いただくため、WebWalletにログインのうえ、ログインIDやログインパスワードを変更いただくことをお勧めいたします。
(※)0120-72-0312
054-348-8868(携帯電話・スマホ)
受付時間9:00~17:00(土・日・祝日・12/31~1/3を除く)