キャッシュカードの磁気ストライプおよびＩＣチップの不良が原因で再発行が必要となり、以下の全てを満たしている場合は、ご本人さまからのお電話に限り、お電話による再発行手続きが可能です。
①    法人名義のキャッシュカードではない
②    個人・事業性個人のローン専用カードではない
③    joyca一体型のキャッシュカードではない
④　暗証番号を変更しない
⑤　お届けの住所・氏名・生年月日に変更がない

上記①～⑤のいずれかに該当しない場合は、お近くの支店窓口にてキャッシュカードの再発行手続きが必要となります。
店頭でのキャッシュカード再発行のお手続きについて、詳細は下記URL「キャッシュカードの再発行」内「店舗で申請する」欄をご覧ください。
https://www.shizuokabank.co.jp/procedures/index.html#sec01