以下の原因が考えられます。
■　該当のパソコンに、電子証明書がダウンロードされていない。
■　電子証明書の有効期限が切れている。

＜電子証明書の確認方法＞
　（Ｅｄｇｅの場合）
　　設定＞プライバシー、検索、サービス＞セキュリティ＞証明書の管理
　（Ｃｈｒｏｍｅの場合）
　　設定＞プライバシーとセキュリティ＞セキュリティ＞証明書の管理

有効期限内の電子証明書がある場合、以下の操作をお試しください。
　（Ｅｄｇｅの場合）
　　アドレスバー（ＵＲＬが表示されているバー）先頭のカギマークをクリック＞証明書の選択＞証明書の選択をリセットするまたは証明書の変更を選択
　　「証明書の選択をリセットする」が表示された場合・・・「証明書の選択をリセットする」をクリック後、表示されるメッセージの「選択肢をリセットする」ボタンをクリックし、改めてログイン操作を行ってください。
　　「証明書の変更」が表示された場合・・・「証明書の変更」をクリック後、表示されるメッセージの「変更」ﾎﾞﾀﾝをクリック。表示される証明書の選択画面より、ログインするユーザの証明書を選択後、「ＯＫ」ボタンをクリックし、改めてログイン操作を行ってください。

ご不明な場合は、静岡銀行EBセンター（0120-0149-02）までご連絡ください。