お客さまに過失、重大な過失が認められた場合には減額補償または補償対象外とします。

インターネットの技術や犯罪手口は日々高度化しており、現時点での過失・重大な過失の事例を提示することは困難な状況にあります。過失・重過失の割合は、被害が発生した時点で個別に決定することをご承知おきください。

盗難通帳・インターネットバンキング等による預金の不正な払戻し被害への対応について
https://www.shizuokabank.co.jp/crime/tounan.html